FAQ
Wie melde ich mich am Theken-Terminal an?
Um sich am Theken-Terminal anzumelden, geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Wenn Sie keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich an den Administrator.
Wie kann ich eine neue Bestellung im Terminal sehen?
Neue Bestellungen erscheinen automatisch in Echtzeit auf dem Bildschirm des Theken-Terminals, sobald Gäste diese aufgeben. Sie werden direkt auf der Startseite angezeigt.
Wie kann ich den Status einer Bestellung ändern?
Normalerweise ändert sich der Status einer Bestellung automatisch (z. B. auf „in Bearbeitung", sobald die Bestellung bestätigt wurde). Möchten Sie den Status manuell ändern, tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen Ecke und wählen Sie „Bestelldetails anzeigen". Tippen Sie dann erneut auf die drei Punkte, um den Status zu ändern – vergessen Sie nicht, auf „Speichern" zu drücken.
Wie kann ich auf vergangene Bestellungen zugreifen?
Wähle dazu den Menüpunkt “Bestellungen”, oder tippe auf der Startseite auf “Alle Bestellungen”.
Wie kann ich einen neuen Tisch im System erstellen?
Um einen neuen Tisch zu erstellen, navigieren Sie zu „Tische“ und klicken Sie auf „Neuen Tisch erstellen“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und speichern Sie diese.
Wie kann ich den QR-Code für einen Tisch neu generieren?
Wählen Sie den gewünschten Tisch aus und klicken Sie auf die Option „Neuen QR-Code generieren“. Der neue QR-Code wird erstellt und kann dann heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
Was passiert mit dem QR-Code, wenn ich einen Tisch lösche?
Wenn Sie einen Tisch löschen, wird auch der zugehörige QR-Code ungültig. Gäste können diesen QR-Code nicht mehr verwenden, um Bestellungen aufzugeben.
Wie lange bleibt ein QR-Code gültig?
Der QR-Code bleibt gültig, solange der Tisch im System vorhanden ist. Wenn der Tisch gelöscht wird, wird der QR-Code ungültig.
Warum macht es Sinn, den QR-Code regelmäßig zu ändern?
Das regelmäßige Ändern des QR-Codes bietet mehrere Vorteile:
- Sicherheit: Die regelmäßige Aktualisierung verhindert unbefugten Systemzugriff und unerlaubte Bestellungen
- Schutz vor Missbrauch: Langfristig unveränderte QR-Codes könnten von Dritten für unerlaubte Bestellungen missbraucht werden
- Problemlösung: Bei technischen Schwierigkeiten oder Unstimmigkeiten kann ein neuer QR-Code zur Behebung beitragen und die Benutzererfahrung zu verbessern